【インターネット情報サービス】




? 【事例1】アダルトサイトのワンクリック請求
 こどもの学習教材の資料とサンプルを送りたいと、頻繁に業者から電話がかかる。断る方法はないか。
                                   (30歳代 女性)
Answer
 電話勧誘販売では、断った相手への再勧誘は法律で禁止されています。「契約するつもりはないので、今後の勧誘はお断りします」とはっきり断るよう助言しました。それでもしつこい場合は、禁止行為であると業者に伝え、消費生活センターに再度相談するよう伝えました。



? 【事例1】アダルトサイトのワンクリック請求  
 高齢の母宛にカニを送ると電話があり、承諾してしまったらしい。断りたいが業者名も連絡先も不明であり、どうしたらよいか。
                    (契約者 80歳代 女性)
Answer
 商品が届いたら、販売業者名、住所、連絡先をメモしたうえで、配送業者に受取り拒否すると伝え、販売業者にクーリング・オフを書面で通知するよう助言した。




 アドバイス  



 電話勧誘販売では、契約の意思がないことを申し出た消費者に対し、継続して勧誘したり、日を改めて再勧誘したりすることは法律で禁止されています。長時間の勧誘など、迷惑を覚えるような勧誘も禁止されています。はっきりと断っても、しつこい勧誘をする業者には、禁止行為であると言いましょう。


 また、電話勧誘販売で契約した場合、契約を結んだ後でも、
契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリング・オフが出来ます。


                                                     
                                                     兵庫県マスコットはばタン



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